Qual è la domanda più frequente quando un cliente guarda lenzuola e asciugamani? Di solito non è il prezzo, ma “come capisco se durerà e se è facile da gestire?”. Come responsabile di negozio, imposto la conversazione su uso reale, frequenza di lavaggio e sensazione al tatto, così la scelta diventa immediata e coerente. Da dove partire: letto o bagno? In molti casi funziona iniziare dal letto, perché è l’acquisto più emotivo e dà il tono allo stile della casa. Poi collego il bagno con colori e materiali compatibili, evitando l’effetto “set improvvisato” e riducendo i resi. Come si spiega…